Política de Privacidade

Última atualização: 10 de fevereiro de 2025

1 Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como a VoxFluens ("Nós", "Nossa" ou "Empresa") coleta, usa e protege seus dados pessoais ("Dados Pessoais"), e quais são suas opções ao utilizar nosso aplicativo, site e serviços (coletivamente, os "Serviços"). Ao usar os Serviços, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta Política de Privacidade. Se você não concorda com as práticas descritas aqui, não acesse ou use os Serviços.

2 Informações que Coletamos

Coletamos vários tipos de informação para fornecer e melhorar nossos Serviços, incluindo Dados Pessoais e Dados de Uso conforme descrito abaixo. Se você não fornecer suas informações quando solicitado, poderá não conseguir usar alguns ou todos os Serviços.

A. Dados Pessoais

Ao usar nossos Serviços, podemos solicitar que você nos forneça informações pessoais identificáveis ("Dados Pessoais"), que podem incluir:

  • Endereço de e-mail
  • Nome e sobrenome
  • Número de telefone (se você optar por fornecê-lo)
  • Cookies
  • Dados de Uso (conforme definido abaixo)
  • Qualquer outro Dado Pessoal que você escolha fornecer voluntariamente

B. Dados de Uso

Podemos coletar informações relacionadas à sua interação com os Serviços, incluindo: seu endereço IP, tipo de dispositivo, tipo e versão do navegador, páginas visitadas, data e hora da visita, tempo gasto nessas páginas, idioma do dispositivo, identificadores únicos de dispositivo, registros do sistema, métricas de desempenho e outros dados de diagnóstico relacionados à sua interação com os Serviços.

C. Conteúdo de Áudio Capturado

Coletamos conteúdo de áudio que você processa através do aplicativo VoxFluens. Este áudio é transcrito em tempo real em seu dispositivo para fornecer a funcionalidade de transcrição e tradução. Os dados de áudio são processados localmente e não são armazenados em nossos servidores, exceto quando você opta explicitamente por compartilhar correções ou feedback para melhoría de nossos modelos de IA.

Se você optar por compartilhar conteúdo conosco para treinamento de modelos, podemos coletar texto pseudônimo e correções que você forneça para melhorar a performance de transcrição para todos os usuários. Isso pode incluir Dados Pessoais se compartilhados voluntariamente.

D. Informações de Pagamento

Quando você se inscreve em qualquer Serviço Pago, nosso processador de pagamento terceirizado coleta e processa suas informações de pagamento, como nome, e-mail, endereço de cobrança, informações de cartão de crédito/débito ou outras informações financeiras. Essas informações são processadas de acordo com os padrões de segurança PCI-DSS.

E. Outras Informações que Você Fornece Diretamente

Você pode ter a opção de enviar informações adicionais conforme usa nossos Serviços, como participar de pesquisas onde pode fornecer feedback sobre nossos produtos.

3 Uso de Dados

A VoxFluens pode usar seus Dados Pessoais e Dados de Uso para os seguintes fins:

  • Operação de Serviços: Para fornecer, atualizar, manter, melhorar, monitorar e proteger nossos Serviços. Se você escolher compartilhar conteúdo conosco para treinamento de modelos, podemos usar seus dados para treinar nossos modelos de IA.
  • Comunicação: Para fornecer suporte técnico, enviar e-mails relacionados aos serviços, e enviar comunicações sobre novos recursos ou notícias sobre a VoxFluens.
  • Publicidade Digital: Para exibir publicidade digital em nosso site ou em outros sites (inclusive através de cookies ou outras tecnologias).
  • Administração: Para assuntos transacionais, cobrança, gerenciamento de conta, impostos e administrativos.
  • Conformidade: Para cumprir com leis e regulações aplicáveis ou ordens judiciais.
  • Mitigação de Riscos: Para detectar violações de nossos termos legais, fazer cumprir os termos legais que regem seu uso dos Serviços, ou detectar, prevenir e responder a fraudes em potencial.
  • Melhoria de Marketing: Para desenvolver e melhorar nossas atividades de marketing para corresponder melhor aos seus interesses.
  • Marketing: Para contatá-lo com materiais de marketing ou promocionais. Você pode desativar essas comunicações seguindo os links de cancelamento.
  • Outros: Para outros fins legais com seu consentimento.

4 Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A VoxFluens e terceiros que trabalham conosco utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento em nosso site para coletar informações sobre seu uso. Esses cookies são usados para melhorar sua experiência, lembrar preferências e ajudar a analisar como os usuários utilizam nossos Serviços. Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador.

5 Análises Online e Publicidade Personalizada

A. Análises

Podemos usar serviços analíticos de terceiros em nosso site para ajudar a analisar como os usuários utilizam nossos Serviços. Esses fornecedores usam tecnologias para coletar informações sobre seu uso. Para evitar que seus dados sejam usados em análises web, você pode instalar os complementos de bloqueio disponíveis em seu navegador.

B. Publicidade Personalizada

Utilizamos cookies e tecnologias similares para coletar informações sobre seu uso de nossos Serviços para otimizar e distribuir nosso conteúdo de marketing. Não vendemos seus dados nem os utilizamos para otimizar anúncios para outras empresas. Se desejar aprender mais sobre como controlar cookies, pode visitar o link de exclusão de publicidade da Digital Advertising Alliance.

6 Retenção de Dados

Retemos seus Dados Pessoais apenas enquanto necessário para os fins descritos nesta Política de Privacidade. Também retemos e usamos seus Dados Pessoais na medida necessária para cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos legais. Após não serem mais necessários, seus dados pessoais serão deletados ou anonimizados. Se anonimizarmos ou agregamos dados, podemos usá-los e divulgá-los para qualquer propósito comercial.

7 Transferência de Dados

Suas informações, incluindo Dados Pessoais, podem ser transferidas para e mantidas em computadores localizados fora de sua região geográfica, onde as leis de proteção de dados podem diferir das de sua jurisdição.

A VoxFluens tomará as medidas necessárias para garantir que seus dados sejam tratados de forma segura e em conformidade com esta Política de Privacidade. Nenhuma transferência de seus Dados Pessoais ocorrerá para uma organização ou país sem controles adequados em lugar.

8 Compartilhamento com Terceiros

Podemos divulgar seus Dados Pessoais nas seguintes circunstâncias:

  • Prestadores de Serviços: Podemos compartilhar Dados Pessoais com prestadores de serviços que trabalham em nosso nome (como provedores de processamento de pagamento, análises, provedores de nuvem) exclusivamente para fornecer serviços à VoxFluens. Esses prestadores são contratualmente restringidos de usar Dados Pessoais para qualquer outro propósito.
  • Proteção da VoxFluens: Podemos divulgar suas informações para proteger os direitos, propriedade ou segurança pessoal da VoxFluens, seus usuários e o público. Também podemos divulgar se acreditarmos que a divulgação é razoavelmente necessária para cumprir com leis aplicáveis ou para responder a ordens judiciais.
  • Transferências Comerciais: Podemos divulgar seus Dados Pessoais em conexão com qualquer fusão, venda de ativos da empresa ou aquisição de todo ou parte de nosso negócio por outra empresa.
  • Com Seu Consentimento: Podemos compartilhar seus Dados Pessoais com terceiros com seu consentimento expresso.

9 Como Protegemos Suas Informações

A segurança de seus dados é importante para nós. Implementamos salvaguardas técnicas, administrativas e físicas para proteger as informações que coletamos contra perda, uso abusivo e acesso não autorizado. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro. Embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger seus Dados Pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta.

10 Seus Direitos de Proteção de Dados

Se você é residente da União Europeia (UE) ou Espaço Econômico Europeu (EEE), você tem certos direitos de proteção de dados sob o GDPR.

Em certas circunstâncias, você tem os seguintes direitos:

  • Acessar, atualizar ou excluir as informações que temos sobre você
  • Ter suas informações retificadas se forem imprecisas ou incompletas
  • Se opor ao nosso processamento de seus Dados Pessoais
  • Solicitar que limitemos o processamento de suas informações pessoais
  • Receber uma cópia de seus Dados Pessoais em um formato estruturado, legível por máquina e comumente usado
  • Retirar seu consentimento a qualquer momento quando confiamos nele

Você tem o direito de registrar uma reclamação junto a uma Autoridade de Proteção de Dados sobre nossa coleta e uso de seus Dados Pessoais. Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail de suporte.

11 Dados de Menores

Para usar os Serviços, você deve ter pelo menos 13 anos de idade se residente nos Estados Unidos, e 16 anos em qualquer outro lugar. Se você tem menos de 18 anos, dependendo de sua localização, você pode precisar do consentimento de seu pai ou guardião. Se você é um pai ou guardião e tomou conhecimento que seu filho nos forneceu Dados Pessoais, entre em contato conosco imediatamente.

12 Links para Websites de Terceiros

Nossos Serviços podem conter links para websites ou serviços de terceiros. Não somos responsáveis pelo conteúdo ou práticas desses websites. A coleta, uso e divulgação de suas informações por esses sites é regida pelas políticas de privacidade deles, não por esta. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade desses terceiros antes de fornecer informações a eles.

13 Alterações nesta Política de Privacidade

Atualizaremos esta Política de Privacidade periodicamente. Quando fizermos alterações, atualizaremos a data no topo. Se uma modificação reduzir significativamente seus direitos, notificaremos você (por exemplo, enviando um e-mail). As modificações não se aplicarão retroativamente. Recomendamos que você verifique esta Política periodicamente para verificar se há alterações.

14 Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco por e-mail em suporte@voxfluens.com ou através de nossa página de contato no site.

Precisa de Ajuda?

Se você tiver dúvidas sobre nossas práticas de privacidade ou precisar exercer seus direitos, entre em contato com nosso time de suporte.